|
Система менеджмента
качества
Для повышения
удовлетворенности наших потребителей, подтверждения качества наших услуг
директором филиала «Профессионально-технический колледж» учреждения
образования «Республиканский институт профессионального образования»
(далее – колледж) принято решение о начале работ по разработке и
внедрению системы менеджмента (далее – СМ), соответствующей требованиям
СТБ ISO 9001. Организация данной работы поручена конкретному
ответственному лицу.
Сформирован
Координационный совет во главе с директором колледжа. В состав
Координационного совета вошли представители администрации и отдельные
руководители структурных подразделений, назначен представитель
руководства, ответственный за СМ колледжа.
Заключен договор с отделом
научно-производственного республиканского унитарного предприятия
«Белорусский государственный институт стандартизации и сертификации»
(далее – БелГИСС) на оказание консультационно-методической помощи по
созданию системы менеджмента качества (далее – СМК).
Работники колледжа прошли
обучение по специальной программе, включающей в себя требования
стандартов ISO серии 9000 и методологию создания СМК.
Работа по созданию системы
менеджмента колледжа проходит в несколько этапов.
На первом этапе при
подготовке к созданию СМ руководством колледжа разработаны и утверждены
Миссия, Видение, Стратегия развития колледжа, включая политику в области
качества, а также установлены цели колледжа, включая цели в области
качества. В разработке Миссии, Видения,
Стратегии развития принимали участие
все сотрудники колледжа.
В начале работ была
пересмотрена организационно-управленческая структура колледжа,
распределены ответственность и полномочия работников, выделены процессы
колледжа, их владельцы и разработан перечень документов СМ.
В настоящее время
осуществляется доработка документов СМ колледжа (стандарты учреждения
образования системы менеджмента (далее – СУО СМ)) и проводится их
опытное внедрение. Постоянно проводится обучение персонала и разъяснение
требований СУО СМ.
По результатам опытного
внедрения документов СМК был проведен внутренний аудит колледжа с
участием представителей БелГИСС. После устранения выявленных
несоответствий была проведена процедура сертификации СМ в Национальной
системе подтверждения соответствия Республики Беларусь, т.е. внешний
аудит.
По результатам аудита
третьей стороной было принято положительное решение о прохождении
проверки. Итогом стало получение 29 декабря 2009 года Сертификата
соответствия требованиям СТБ ISO 9001-2009. Таким образом, колледж имеет
сертификат соответствия на систему менеджмента качества № BY/112 05.01.
002 1919 от 22.12.2009.
Функционирование
результативной и эффективной системы менеджмента позволит колледжу:
-
усовершенствовать
существующую систему управления и повысить ее результативность и
эффективность;
-
повысить имидж и
рейтинг колледжа;
-
оптимально
выстроить информационные потоки, равномерно распределить
ответственность и полномочия между работниками колледжа;
-
повысить
мотивацию и ответственность педагогического состава и всех
сотрудников колледжа за результаты труда;
-
обеспечить
прозрачность, упорядоченность и оптимизацию деятельности на основе
процессного подхода и т.д.
Руководство и сотрудники
колледжа прилагают все усилия для развития, постоянной пригодности,
адекватности, результативности и совершенствования системы менеджмента
качества, что, безусловно, положительно отразится на реализации ожиданий
потребителей и других заинтересованных сторон.
|
